Harap membaca Syarat dan Ketentuan ini dengan seksama sebelum melakukan pendaftaran layanan internet KGSNet.
1. Pendaftaran & Peralatan Perangkat (ONT/Modem)
Perangkat Optical Network Terminal (ONT / Modem) dan Kabel Drop Optical Fiber yang dipasang di lokasi Pelanggan merupakan milik/aset PT KGSNet ISP yang dipinjamkan selama masa berlangganan aktif.
2. Tagihan & Pembayaran Bulanan
- Siklus tagihan dihitung setiap tanggal 1 hingga akhir bulan berjalan (Prepaid/Postpaid sesuai kesepakatan kontrak).
- Pembayaran dapat dilakukan melalui Bank Transfer, QRIS, Indomaret/Alfamart, atau Payment Gateway resmi KGSNet.
- Keterlambatan pembayaran setelah jatuh tempo akan dikenakan penghentian sementara (Isolir otomatis) jaringan hingga kewajiban tagihan dilunasi.
3. Garansi Layanan SLA & Layanan NOC 24/7
KGSNet memberikan garansi Service Level Agreement (SLA) 99.9% uptime untuk Paket Dedicated & Broadband Business. Pemeliharaan rutin (Maintenance) akan diinformasikan kepada Pelanggan minimal 24 jam sebelumnya.
4. Larangan Penggunaan (Prohibited Use)
Pelanggan dilarang menggunakan koneksi internet KGSNet untuk tindakan ilegal, perjudian online, hacking, spamming, penyebaran materi berbahaya, atau menjual kembali (reseller un-official) tanpa lisensi kerjasama resmi ISP.